Účinnost od: 1. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky užívání upravují využívání webových stránek verdant-flare.com a služeb poskytovaných společností Verdant Flare s.r.o.
Provozovatel:
Verdant Flare s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Karlovo náměstí 287/18, 120 00 Praha 2
E-mail: [email protected]
2. Vymezení pojmů
- Poskytovatel: Verdant Flare s.r.o.
- Klient: Osoba, která využívá služeb poskytovatele
- Služby: Workshopy, konzultace, školení a online kurzy nabízené poskytovatelem
- Web: Internetové stránky na adrese verdant-flare.com
3. Užívání webových stránek
3.1 Povolené použití
Webové stránky můžete používat pouze pro zákonné účely a v souladu s těmito podmínkami. Nesmíte:
- Používat web způsobem, který porušuje platné právní předpisy
- Zasílat nebo šířit škodlivý kód (viry, malware)
- Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah webu bez našeho souhlasu
- Používat automatizované nástroje pro sběr dat z webu (web scraping)
- Pokoušet se získat neoprávněný přístup k našim systémům
3.2 Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webu (texty, obrázky, loga, design) je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví. Jakékoli použití bez našeho předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
4. Objednávání služeb
4.1 Vznik smlouvy
Smlouva mezi poskytovatelem a klientem vzniká:
- Potvrzením objednávky ze strany poskytovatele e-mailem
- Uhrazením zálohy nebo celé ceny služby (u online kurzů)
- Dohodou o konkrétním termínu služby
4.2 Ceny a platba
Ceny služeb jsou uvedeny na webu včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny, ale tyto změny se nevztahují na již potvrzené objednávky.
Platba se provádí:
- Bankovním převodem na základě faktury
- Online platební kartou (u online kurzů)
4.3 Storno podmínky
Klientem:
- Zrušení více než 7 dní před termínem: bez storno poplatku
- Zrušení 3-7 dní před termínem: storno poplatek 50 %
- Zrušení méně než 3 dny před termínem: storno poplatek 100 %
Poskytovatelem:
V případě zrušení služby z důvodů na straně poskytovatele (nemoc lektora, vyšší moc) nabídneme náhradní termín nebo vrátíme plnou částku.
4.4 Online kurzy
U online kurzů platí speciální podmínky:
- Přístup k kurzu je poskytnut na 6 měsíců od zakoupení
- Po aktivaci přístupu nelze požadovat vrácení platby
- Sdílení přihlašovacích údajů je zakázáno
5. Práva a povinnosti klienta
5.1 Klient je povinen:
- Poskytnout správné a úplné kontaktní údaje
- Dostavit se včas na dohodnutý termín služby
- Uhradit dohodnutou cenu ve stanovené lhůtě
- Dodržovat pravidla slušného chování během poskytování služby
5.2 Klient má právo:
- Na poskytnutí služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
- Na ochranu svých osobních údajů podle GDPR
- Požadovat fakturu
- Podat reklamaci v případě závady
6. Práva a povinnosti poskytovatele
6.1 Poskytovatel je povinen:
- Poskytovat služby v dohodnuté kvalitě a rozsahu
- Chránit osobní údaje klientů podle GDPR
- Vystavit fakturu za poskytnuté služby
- Řešit reklamace v zákonné lhůtě
6.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo:
- Odmítnout poskytnutí služby bez udání důvodu
- Změnit lektora nebo místo konání při zachování kvality služby
- Přizpůsobit obsah služby aktuálním potřebám účastníků
7. Reklamace
Reklamaci můžete podat e-mailem na [email protected] nejpozději do 14 dnů od poskytnutí služby. Reklamace musí obsahovat:
- Identifikaci klienta a služby
- Popis závady
- Požadovaný způsob vyřízení
Na reklamaci odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení.
8. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů a informacemi podle GDPR.
9. Mimosoudní řešení sporů
V případě sporu má spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci:
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
www.coi.cz
10. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel neodpovídá za:
- Škody vzniklé nesprávným použitím rad a technik získaných během služeb
- Nedosažení očekávaných výsledků klientem
- Technické problémy při online službách na straně klienta
11. Vyloučení odpovědnosti za obsah webu
Informace na webu jsou poskytovány v dobré víře. Neposkytujeme žádné záruky ohledně:
- Přesnosti a aktuálnosti informací
- Dostupnosti webu bez přerušení
- Absence chyb nebo virů
12. Odkazy na třetí strany
Náš web může obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Za obsah těchto stránek neneseme odpovědnost.
13. Změny podmínek
Tyto podmínky můžeme kdykoli změnit. Změny budou zveřejněny na této stránce s uvedením data účinnosti. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.
14. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky.
Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo nevymahatelné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
15. Kontakt
V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte:
E-mail: [email protected]
Adresa: Karlovo náměstí 287/18, 120 00 Praha 2
Tyto podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026.